Гарантия

Гарантия

Вся продукция GetActive и любые товары, продаваемые на нашем сайте, имеют гарантийный срок и обслуживаются в сертифицированных центрах. Гарантийный срок службы всех товаров GetActive составляет 12 месяцев с момента покупки. Срок службы батутов GetActive – 5 лет.

Сроки гарантийного обслуживания всегда указаны в гарантийном талоне товара. Там же указаны адреса сертифицированных центров.


Гарантийный ремонт

Если неисправность никак не связана с нарушением условий эксплуатации, является браком или произошла по вине производителя, вы имеет полное право на бесплатный ремонт. Для этого обратитесь в сертифицированный центр GetActive.

Адрес официального сертифицированного центра GetActive: Московская область, Город Лобня, улица Маяковского, дом 1А


Условия замены товара или возврата оплаты

Мы всегда готовы заменить товар или вернуть покупателю стоимость в тех случаях если:

  • Брак или неисправность были обнаружены в течение 14 дней после покупки и подтверждены специалистами сервисного центра.
  • Специалисты сервисного центра подтвердили невозможность ремонта товара.
  • Неисправность возникла после окончания гарантийного срока обслуживания, но не позже установленного срока службы товара (определяется производителем) и при этом специалисты сервисного центра выдали заключение о невозможности ремонта.
  • Ремонт в сервисном центре затянулся на срок, превышающий календарные рамки (обычно около 45 суток).

Что делать, если обнаружена неисправность

В случае возникновения неисправностей сразу обратитесь в сертифицированный центр GetActive. Если у вас возникли вопросы по условиям гарантийного обслуживания или нужна дополнительная консультация по вопросам, связанным с эксплуатацией продукции GetActive, обращайтесь к специалистам нашего call-центра.